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志工倫理與守則

壹、志工倫理守則

一、我願誠心奉獻,持之以恆不無疾而終。

二、我願付出所餘,助人不足,不貪求名利。

三、我願專心服務,事實求是,不享受特權。

四、我願客觀超然,堅守立場,不感情用事。

五、我願耐心建言,尊重意見,不越俎代庖。

六、我願學習成長,汲取新知,不故步自封。

七、我願忠心職守,認真負責,不敷衍應付。

八、我願配合志願服務運用單位,遵守規則,不喧賓奪主。

九、我願熱心待人,調和關係,不惹事生非。

十、我願肯定自我,實現理想,不好高騖遠。

十一、我願尊重他人、維護隱私、不輕諾失信。

十二、我願珍惜資源,拒謀私利,不牽涉政治、宗教、商業行為。

貳、志工服務規範

一、基本態度:

  1.  積極參與服務機構所提供之教育訓練。
  2.  服務時,應尊重受服務者之權利。
  3.  對因服務而取得或獲知之訊息,保守秘密。
  4.  拒絕向受服務者收取報酬。
  5.  妥善保管志願服務運用單位所提供之可利用資源。

二、服務規範:

  1. 勿私自與院生約外出或利用網路媒體聯繫,避免發生危險,若有發現則不再錄用。
  2. 勿私自給予院生禮物、飲食、文具等任何物品,避免院生互相比較,若有發現則會予以提醒1次,再次發生則調離原組別與原對象。對於院童索取也勇於拒絕且告知值班人員或社工。
  3. 請遵守服務時間規範,若有事情告忙請提前請假,以利安排替補陪同志工,若未請假次數達3次則不再錄用。
  4. 勿主動過問院生過往事件,且為維護院生隱私,若院生主動告知亦請主動通知社工、值班人員或保育老師。
  5. 請配合本機構安排服務內容及時間,若有不合適,請提前告知俾利後續處理。
  6. 服務中請勿將手機平板筆電等電子產品拿與院童使用,除非是學習之必要且已經預先通知社工與院方,勿誘使院童流於遊戲、娛樂,請妥善使用3C勿干擾他人上課,手機等請配合課輔時請關機或靜音。
  7. 公司或學校需要服務時數證明或志工服務證,請儘早告知準備。